Spørgsmål og svar
Alt om den gratis farvetest og den personlige farveanalyse: hvad du får, billederne, leveringen, betalingen, fortrydelsesretten og dine data.
Hvad er farveanalyse efter årstider?
Farveanalyse efter årstider inddeler de naturlige farver — hud, hår og øjne — i fire årstider: Forår, Sommer, Efterår og Vinter. Hvilken årstid det bliver, afgøres af, om dine farver er varme eller kølige, lyse eller dybe, klare eller bløde. Hver årstid har tre undertyper. Farverne fra din egen årstid vækker dine naturlige farver til live; farverne fra de modsatte årstider arbejder imod dem. De fire årstider er beskrevet på hver deres side.
Hvad er forskellen på den gratis farvetest og den personlige analyse?
Den gratis farvetest er en kort quiz, der kører i din browser og vurderer din årstid ud fra dine svar; den er kun til orientering. Den personlige farveanalyse tager udgangspunkt i dine svar på spørgeskemaet og dine egne fotos, fastlægger din årstid og undertypen inden for den og giver dig en komplet, skriftlig guide som PDF.
Hvad får jeg helt præcist?
En personlig PDF-rapport i seks afsnit: din årstid, din undertype og 10–12 navngivne anbefalede farver; garderobe og stil; 5–6 farver, du bør undgå, med alternativer; tilbehør og smykker, herunder metaltoner i guld, sølv eller rosaguld; makeup- og hårfarver; og personlige tips. Det er en engangsrapport: intet abonnement og ingen konto.
Hvilken slags foto skal jeg uploade?
Et til tre fotos af dit ansigt i JPG eller PNG. De bedste resultater får du med skarpe fotos taget forfra i jævnt, naturligt lys, uden makeup eller farvefiltre. Lyset er den største fejlkilde, så hvis du har to eller tre fotos taget forskellige steder, så upload dem alle.
Hvor lang tid tager det, og hvordan får jeg rapporten?
Rapporten kommer på e-mail inden for 24 timer efter betalingen, som vedhæftet PDF, sammen med din faktura. Kan du ikke finde den, så tjek dine spam- og kampagnemapper.
Hvad koster det, og hvordan betaler jeg?
Én fast pris for alle, vist i euro, før du betaler. Det er den endelige pris: der lægges intet oveni, og der er intet abonnement eller tilbagevendende træk. Du betaler én gang på Stripes sikre betalingsside med kort (Visa, Mastercard) eller med en anden betalingsmetode, der tilbydes der. Dine kortoplysninger når aldrig frem til os.
Får jeg en faktura?
Ja. Den elektroniske faktura udstedes i euro og på engelsk og kommer sammen med din rapport. Den udstedes til en privatperson: en faktura med en virksomheds CVR-nummer kan ikke udstedes.
Hvilke sprog findes ColourSense på?
Hjemmesiden og bestillingen findes på 30 sprog. Teksten i din rapport skrives på det sprog, du bestiller på; nogle få faste betegnelser på forsiden og i overskrifterne er endnu ikke oversat til alle sprog.
Kan jeg fortryde min bestilling?
Ja, indtil rapporten er leveret — og du får hele beløbet tilbage, også selvom arbejdet med den allerede er gået i gang. Brug fortrydelsesformularen, eller skriv til support@colour-sense.com; beløbet tilbagebetales til samme betalingsmetode inden for 14 dage. Når du bestiller, beder du os om at gå i gang med det samme og anerkender, at fortrydelsesretten ophører, når rapporten lander i din indbakke. Læs mere: information om fortrydelsesret.
Hvad sker der med mine fotos?
De bruges kun til at udarbejde din analyse. Vi offentliggør eller sælger dem aldrig, vi bruger dem ikke til at identificere dig, og der trænes ingen model på dem. Til analysen behandles de af vores tjenesteudbyder i USA på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Vi sletter dit foto 30 dage efter, at rapporten er leveret. Læs mere: privatlivspolitik.
Min rapport er ikke kommet. Hvad gør jeg?
Tjek først dine spam- og kampagnemapper og den e-mailadresse, du har oplyst. Er den der stadig ikke, så skriv til support@colour-sense.com, så sender vi den igen uden beregning. En bortkommen rapport kan sendes igen gratis i op til to år efter leveringen.
Hvad hvis jeg ser ud til at ligge mellem to årstider?
Det er netop det, undertyperne er til. Hver årstid har tre, og analysen fastlægger både din årstid og den undertype inden for den, der beskriver dig mest rammende. Undertyperne står på siden for hver af de fire årstider.
Skal jeg registrere mig?
Nej. Du bestiller som gæst: der er ingen brugerkonto og intet abonnement. Rapporten kommer som PDF — gem den på din egen enhed, når du har modtaget den.
Hvordan kontakter jeg jer?
Skriv til support@colour-sense.com. Vores postadresse og telefonnummer står under juridiske oplysninger.
Find din årstid
Start med den gratis farvetest, eller bestil din personlige analyse.