Ερωτήσεις και απαντήσεις
Όλα για το δωρεάν χρωματικό τεστ και την προσωπική χρωματική ανάλυση: τι λαμβάνεις, οι φωτογραφίες, η παράδοση, η πληρωμή, η υπαναχώρηση και τα δεδομένα σου.
Τι είναι η εποχική χρωματική ανάλυση;
Η εποχική χρωματική ανάλυση κατατάσσει τα φυσικά χρώματα — του δέρματος, των μαλλιών και των ματιών — σε μία από τις τέσσερις εποχές: άνοιξη, καλοκαίρι, φθινόπωρο και χειμώνα. Την εποχή την καθορίζει το αν τα χρώματά σου είναι θερμά ή ψυχρά, φωτεινά ή βαθιά, καθαρά ή απαλά. Κάθε εποχή έχει τρεις υποτύπους. Τα χρώματα της δικής σου εποχής ζωντανεύουν τα φυσικά σου χρώματα· τα χρώματα των αντίθετων εποχών δουλεύουν εναντίον τους. Καθεμία από τις τέσσερις εποχές παρουσιάζεται στη δική της σελίδα.
Σε τι διαφέρει το δωρεάν χρωματικό τεστ από την προσωπική ανάλυση;
Το δωρεάν χρωματικό τεστ είναι ένα σύντομο κουίζ που τρέχει στον browser σου και εκτιμά την εποχή σου με βάση τις απαντήσεις σου· έχει μόνο ενημερωτικό χαρακτήρα. Η προσωπική χρωματική ανάλυση βασίζεται στις απαντήσεις σου στο ερωτηματολόγιο και στις δικές σου φωτογραφίες, προσδιορίζει την εποχή σου και τον υποτύπο μέσα σε αυτήν, και σου δίνει έναν πλήρη γραπτό οδηγό σε PDF.
Τι ακριβώς λαμβάνω;
Μια προσωπική αναφορά σε PDF με έξι ενότητες: την εποχή σου, τον υποτύπο σου και 10–12 προτεινόμενα χρώματα με το όνομά τους· γκαρνταρόμπα και στυλ· 5–6 χρώματα που καλό είναι να αποφεύγεις, με εναλλακτικές· αξεσουάρ και κοσμήματα, μαζί με τον τόνο του μετάλλου — χρυσό, ασημί ή ροζ χρυσό· χρώματα για μακιγιάζ και μαλλιά· και προσωπικές συμβουλές. Είναι μια εφάπαξ αναφορά: χωρίς συνδρομή και χωρίς λογαριασμό.
Τι φωτογραφία να ανεβάσω;
Μία έως τρεις φωτογραφίες του προσώπου σου, σε JPG ή PNG. Τα καλύτερα αποτελέσματα τα δίνουν ευκρινείς φωτογραφίες κατά μέτωπο, τραβηγμένες σε ομοιόμορφο φυσικό φως, χωρίς μακιγιάζ και χωρίς χρωματικά φίλτρα. Το φως είναι η μεγαλύτερη πηγή σφάλματος, οπότε αν έχεις δύο ή τρεις φωτογραφίες τραβηγμένες σε διαφορετικά μέρη, ανέβασέ τις όλες.
Πόσο χρόνο χρειάζεται και πώς θα λάβω την αναφορά;
Η αναφορά φτάνει με e-mail μέσα σε 24 ώρες από την πληρωμή, ως συνημμένο PDF, μαζί με το τιμολόγιό σου. Αν δεν τη βρίσκεις, έλεγξε τους φακέλους spam και προσφορών.
Πόσο κοστίζει και πώς πληρώνω;
Μία σταθερή τιμή για όλους, που εμφανίζεται σε ευρώ πριν πληρώσεις. Είναι η τελική τιμή: δεν προστίθεται τίποτα σε αυτήν και δεν υπάρχει συνδρομή ή επαναλαμβανόμενη χρέωση. Πληρώνεις μία φορά, στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Stripe, με κάρτα (Visa, Mastercard) ή με άλλον τρόπο που προσφέρεται εκεί. Τα στοιχεία της κάρτας σου δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς.
Θα λάβω τιμολόγιο;
Ναι. Το ηλεκτρονικό τιμολόγιο εκδίδεται σε ευρώ και στα αγγλικά, και φτάνει μαζί με την αναφορά σου. Εκδίδεται στο όνομα ιδιώτη: τιμολόγια με ΑΦΜ εταιρείας δεν είναι διαθέσιμα.
Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμο το ColourSense;
Ο ιστότοπος και η διαδικασία παραγγελίας είναι διαθέσιμα σε 30 γλώσσες. Το κείμενο της αναφοράς σου γράφεται στη γλώσσα στην οποία παραγγέλνεις· μερικές σταθερές ετικέτες στο εξώφυλλο και στις κεφαλίδες δεν έχουν μεταφραστεί ακόμη σε όλες τις γλώσσες.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, μέχρι να παραδοθεί η αναφορά — και παίρνεις πίσω ολόκληρο το ποσό, ακόμη κι αν η προετοιμασία έχει ήδη ξεκινήσει. Χρησιμοποίησε τη φόρμα υπαναχώρησης ή γράψε μας στη διεύθυνση support@colour-sense.com· η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής μέσα σε 14 ημέρες. Με την παραγγελία μάς ζητάς να ξεκινήσουμε αμέσως και αναγνωρίζεις ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει μόλις η αναφορά φτάσει στα εισερχόμενά σου. Λεπτομέρειες: ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Τι γίνεται με τις φωτογραφίες μου;
Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την προετοιμασία της ανάλυσής σου. Δεν τις δημοσιεύουμε ούτε τις πουλάμε ποτέ, δεν τις χρησιμοποιούμε για να σε ταυτοποιήσουμε και κανένα μοντέλο δεν εκπαιδεύεται σε αυτές. Για την ανάλυση τις επεξεργάζεται ο πάροχος υπηρεσιών μας στις Ηνωμένες Πολιτείες, βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Διαγράφουμε τη φωτογραφία σου 30 ημέρες μετά την παράδοση της αναφοράς. Λεπτομέρειες: πολιτική απορρήτου.
Η αναφορά μου δεν έφτασε. Τι να κάνω;
Πρώτα έλεγξε τους φακέλους spam και προσφορών, καθώς και τη διεύθυνση e-mail που έδωσες. Αν ακόμη δεν τη βρίσκεις, γράψε μας στη διεύθυνση support@colour-sense.com και θα σου τη στείλουμε ξανά, δωρεάν. Μια αναφορά που χάθηκε μπορεί να σταλεί ξανά δωρεάν έως και δύο χρόνια μετά την παράδοση.
Τι γίνεται αν φαίνεται ότι βρίσκομαι ανάμεσα σε δύο εποχές;
Γι’ αυτό ακριβώς υπάρχουν οι υποτύποι. Κάθε εποχή έχει τρεις, και η ανάλυση προσδιορίζει τόσο την εποχή σου όσο και τον υποτύπο μέσα σε αυτήν που σε περιγράφει πιο πιστά. Οι υποτύποι αναφέρονται στη σελίδα καθεμιάς από τις τέσσερις εποχές.
Χρειάζεται να κάνω εγγραφή;
Όχι. Παραγγέλνεις ως επισκέπτης: δεν υπάρχει λογαριασμός χρήστη ούτε συνδρομή. Η αναφορά έρχεται σε PDF — αποθήκευσέ την στη συσκευή σου μόλις φτάσει.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Γράψε μας στη διεύθυνση support@colour-sense.com. Η ταχυδρομική μας διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου μας βρίσκονται στις νομικές πληροφορίες.
Βρες την εποχή σου
Ξεκίνα με το δωρεάν χρωματικό τεστ ή παράγγειλε την προσωπική σου ανάλυση.