Pytania i odpowiedzi
Wszystko o bezpłatnym teście kolorystycznym i osobistej analizie kolorystycznej: co otrzymujesz, jakie zdjęcia są potrzebne, dostawa, płatność, odstąpienie od umowy i Twoje dane.
Czym jest sezonowa analiza kolorystyczna?
Sezonowa analiza kolorystyczna przyporządkowuje naturalną kolorystykę — skóry, włosów i oczu — do jednej z czterech pór roku: wiosny, lata, jesieni lub zimy. O porze roku decyduje to, czy Twoja kolorystyka jest ciepła czy chłodna, jasna czy głęboka, czysta czy stonowana. Każda pora roku ma trzy podtypy. Kolory Twojej własnej pory roku ożywiają Twoją naturalną kolorystykę, a kolory przeciwnych pór roku działają na jej niekorzyść. Każdą z czterech pór roku opisujemy na osobnej stronie.
Czym bezpłatny test kolorystyczny różni się od osobistej analizy?
Bezpłatny test kolorystyczny to krótki quiz, który działa w Twojej przeglądarce i na podstawie odpowiedzi szacuje Twoją porę roku; ma charakter wyłącznie informacyjny. Osobista analiza kolorystyczna opiera się na Twoich odpowiedziach z kwestionariusza i Twoich własnych zdjęciach, określa Twoją porę roku oraz podtyp w jej obrębie i daje Ci kompletny, pisemny przewodnik w formacie PDF.
Co dokładnie otrzymuję?
Osobisty raport PDF złożony z sześciu części: Twoja pora roku, Twój podtyp i 10–12 polecanych kolorów wraz z nazwami; garderoba i styl; 5–6 kolorów, których warto unikać, wraz z alternatywami; dodatki i biżuteria, w tym odcień metalu: złoto, srebro lub różowe złoto; kolory makijażu i włosów; oraz osobiste wskazówki. To jednorazowy raport: bez subskrypcji i bez zakładania konta.
Jakie zdjęcie przesłać?
Od jednego do trzech zdjęć Twojej twarzy, w formacie JPG lub PNG. Najlepsze rezultaty dają ostre zdjęcia zrobione na wprost, w równomiernym, naturalnym świetle, bez makijażu i bez filtrów kolorystycznych. Światło jest największym źródłem błędów, dlatego jeśli masz dwa lub trzy zdjęcia zrobione w różnych miejscach, prześlij je wszystkie.
Ile to trwa i jak otrzymam raport?
Raport dotrze e-mailem w ciągu 24 godzin od płatności, jako załącznik PDF, razem z fakturą. Jeśli nie możesz go znaleźć, sprawdź foldery spam i promocje.
Ile to kosztuje i jak zapłacić?
Jedna stała cena dla wszystkich, podana w euro, zanim zapłacisz. To cena ostateczna: nic do niej nie dochodzi i nie ma subskrypcji ani opłat cyklicznych. Płacisz jednorazowo, na bezpiecznej stronie płatności Stripe, kartą (Visa, Mastercard) lub inną metodą dostępną na tej stronie. Dane Twojej karty nigdy do nas nie trafiają.
Czy otrzymam fakturę?
Tak. Faktura elektroniczna jest wystawiana w euro i w języku angielskim, a dociera razem z raportem. Wystawiamy ją na osobę prywatną: faktury z numerem podatkowym firmy nie są dostępne.
W jakich językach dostępny jest ColourSense?
Strona internetowa i proces zamówienia są dostępne w 30 językach. Tekst raportu powstaje w języku, w którym składasz zamówienie; kilka stałych napisów na okładce i w nagłówkach nie zostało jeszcze przetłumaczonych na wszystkie języki.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, aż do dostarczenia raportu — i otrzymasz zwrot całej kwoty, nawet jeśli przygotowanie już się rozpoczęło. Skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy lub napisz do nas na adres support@colour-sense.com; zwrot trafi na tę samą metodę płatności w ciągu 14 dni. Składając zamówienie, prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie realizacji i przyjmujesz do wiadomości, że prawo odstąpienia od umowy wygasa, gdy raport trafi do Twojej skrzynki. Szczegóły: pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.
Co dzieje się z moimi zdjęciami?
Wykorzystujemy je wyłącznie do przygotowania Twojej analizy. Nigdy ich nie publikujemy ani nie sprzedajemy, nie używamy ich do identyfikowania Cię i żaden model nie jest na nich trenowany. Na potrzeby analizy przetwarza je nasz dostawca usług w Stanach Zjednoczonych, na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Twoje zdjęcie usuwamy 30 dni po dostarczeniu raportu. Szczegóły: polityka prywatności.
Mój raport nie dotarł. Co mam zrobić?
Najpierw sprawdź foldery spam i promocje oraz podany przez Ciebie adres e-mail. Jeśli raportu nadal nie ma, napisz do nas na adres support@colour-sense.com, a bezpłatnie wyślemy go ponownie. Zagubiony raport możemy bezpłatnie wysłać ponownie przez okres do dwóch lat od dostarczenia.
Co, jeśli wydaje mi się, że jestem pomiędzy dwiema porami roku?
Właśnie po to są podtypy. Każda pora roku ma trzy, a analiza określa zarówno Twoją porę roku, jak i podtyp w jej obrębie, który najwierniej Cię opisuje. Podtypy znajdziesz na stronie każdej z czterech pór roku.
Czy muszę się rejestrować?
Nie. Zamawiasz jako gość: nie ma konta użytkownika ani subskrypcji. Raport przychodzi jako plik PDF — gdy dotrze, zapisz go na swoim urządzeniu.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz do nas na adres support@colour-sense.com. Nasz adres pocztowy i numer telefonu znajdziesz w nocie prawnej.
Odkryj swoją porę roku
Zacznij od bezpłatnego testu kolorystycznego albo zamów osobistą analizę.