Frågor och svar
Allt om det kostnadsfria färgtestet och den personliga färganalysen: vad du får, fotona, leveransen, betalningen, ångerrätten och dina uppgifter.
Vad är färganalys enligt årstiderna?
Färganalys enligt årstiderna delar in den naturliga färgsättningen — hud, hår och ögon — i fyra årstider: Vår, Sommar, Höst och Vinter. Vilken årstid det blir avgörs av om dina färger är varma eller svala, ljusa eller djupa, klara eller mjuka. Varje årstid har tre undertyper. Färgerna i din egen årstid väcker din naturliga färgsättning till liv; färgerna från de motsatta årstiderna motarbetar den. De fyra årstiderna beskrivs på var sin sida.
Vad är skillnaden mellan det kostnadsfria färgtestet och den personliga analysen?
Det kostnadsfria färgtestet är ett kort quiz som körs i din webbläsare och uppskattar din årstid utifrån dina svar; det är enbart avsett som information. Den personliga färganalysen utgår från dina svar på frågeformuläret och dina egna foton, fastställer din årstid och undertypen inom den, och ger dig en komplett skriftlig guide som PDF.
Vad får jag exakt?
En personlig PDF-rapport i sex avsnitt: din årstid, din undertyp och 10–12 namngivna rekommenderade färger; garderob och stil; 5–6 färger att undvika, med alternativ; accessoarer och smycken, inklusive metalltoner i guld, silver eller roséguld; smink- och hårfärger; samt personliga tips. Det är en engångsrapport: ingen prenumeration och inget konto.
Vilken sorts foto ska jag ladda upp?
Ett till tre foton av ditt ansikte, i JPG eller PNG. Bäst resultat får du med skarpa foton tagna rakt framifrån i jämnt, naturligt ljus, utan smink eller färgfilter. Ljuset är den största felkällan, så om du har två eller tre foton tagna på olika platser, ladda upp alla.
Hur lång tid tar det, och hur får jag rapporten?
Rapporten kommer via e-post inom 24 timmar efter betalningen, som en PDF-bilaga, tillsammans med din faktura. Hittar du den inte? Kontrollera mapparna för skräppost och reklam.
Vad kostar det, och hur betalar jag?
Ett fast pris för alla, som visas i euro innan du betalar. Det är slutpriset: ingenting tillkommer, och det finns ingen prenumeration eller återkommande debitering. Du betalar en gång, på Stripes säkra betalsida, med kort (Visa, Mastercard) eller med ett annat betalsätt som erbjuds där. Dina kortuppgifter når aldrig oss.
Får jag en faktura?
Ja. Den elektroniska fakturan utfärdas i euro och på engelska, och den kommer tillsammans med din rapport. Den utfärdas till en privatperson: fakturor med ett företags momsregistreringsnummer går inte att få.
Vilka språk finns ColourSense på?
Webbplatsen och beställningen finns på 30 språk. Texten i din rapport skrivs på det språk du beställer på; några fasta etiketter på omslaget och i rubrikerna är ännu inte översatta till alla språk.
Kan jag ångra min beställning?
Ja, fram till att rapporten har levererats — och du får tillbaka hela beloppet, även om arbetet med den redan har påbörjats. Använd ångerblanketten eller skriv till support@colour-sense.com; återbetalningen görs till samma betalsätt inom 14 dagar. När du beställer ber du oss att börja direkt och bekräftar att ångerrätten upphör när rapporten kommer fram till din inkorg. Mer information: information om ångerrätt.
Vad händer med mina foton?
De används bara för att ta fram din analys. Vi publicerar eller säljer dem aldrig, vi använder dem inte för att identifiera dig och ingen modell tränas på dem. För analysen behandlas de av vår tjänsteleverantör i USA, enligt Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Vi raderar ditt foto 30 dagar efter att rapporten har levererats. Mer information: integritetspolicy.
Min rapport har inte kommit. Vad ska jag göra?
Titta först i mapparna för skräppost och reklam, och kontrollera e-postadressen du angav. Om den fortfarande inte finns där, skriv till support@colour-sense.com så skickar vi den igen, utan kostnad. En förlorad rapport kan skickas igen kostnadsfritt i upp till två år efter leveransen.
Vad händer om jag verkar ligga mellan två årstider?
Det är just därför undertyperna finns. Varje årstid har tre, och analysen fastställer både din årstid och den undertyp inom den som beskriver dig mest träffande. Undertyperna listas på sidan för var och en av de fyra årstiderna.
Behöver jag registrera mig?
Nej. Du beställer som gäst: det finns inget användarkonto och ingen prenumeration. Rapporten levereras som PDF — spara den på din egen enhet när du har fått den.
Hur kontaktar jag er?
Skriv till support@colour-sense.com. Vår postadress och vårt telefonnummer finns under juridisk information.
Hitta din årstid
Börja med det kostnadsfria färgtestet, eller beställ din personliga analys.