Питання та відповіді
Усе про безкоштовний колірний тест і персональний колірний аналіз: що ви отримаєте, які потрібні фото, доставка, оплата, відмова від замовлення та ваші дані.
Що таке сезонний колірний аналіз?
Сезонний колірний аналіз відносить природний колорит — колір шкіри, волосся та очей — до однієї з чотирьох пір року: Весна, Літо, Осінь або Зима. Пору року визначає те, який у вас колорит: теплий чи прохолодний, світлий чи глибокий, чистий чи м’який. Кожна пора року має три підтипи. Кольори вашої пори року оживляють ваш природний колорит, а кольори протилежних пір року працюють проти нього. Кожній із чотирьох пір року присвячено окрему сторінку.
Чим безкоштовний колірний тест відрізняється від персонального аналізу?
Безкоштовний колірний тест — це коротке опитування просто у вашому браузері, яке за вашими відповідями орієнтовно визначає вашу пору року; його результат має лише інформаційний характер. Персональний колірний аналіз спирається на ваші відповіді в анкеті та ваші власні фото: він визначає вашу пору року й підтип у її межах і дає вам повний письмовий путівник у форматі PDF.
Що саме я отримаю?
Персональний PDF-звіт із шести розділів: ваша пора року, ваш підтип і 10–12 рекомендованих кольорів із назвами; гардероб і стиль; 5–6 кольорів, яких варто уникати, з альтернативами; аксесуари та прикраси, зокрема тон металу — золото, срібло чи рожеве золото; кольори макіяжу та волосся; персональні поради. Це одноразовий звіт: без підписки й без облікового запису.
Яке фото потрібно завантажити?
Від одного до трьох фото вашого обличчя у форматі JPG або PNG. Найкращий результат дають чіткі фото анфас, зроблені при рівному природному освітленні, без макіяжу та кольорових фільтрів. Світло — найбільше джерело помилок, тож якщо у вас є два-три фото, зроблені в різних місцях, завантажте їх усі.
Скільки чекати і як я отримаю звіт?
Звіт надійде електронною поштою протягом 24 годин після оплати — PDF-вкладенням, разом із вашим рахунком. Якщо не можете його знайти, перевірте папки «Спам» і «Промоакції».
Скільки це коштує і як оплатити?
Єдина фіксована ціна для всіх, яку ви бачите в євро ще до оплати. Це остаточна ціна: до неї нічого не додається, немає ні підписки, ні регулярних списань. Ви платите один раз на захищеній сторінці оплати Stripe — карткою (Visa, Mastercard) або іншим способом, який там запропоновано. Дані вашої картки ніколи до нас не потрапляють.
Чи отримаю я рахунок?
Так. Електронний рахунок виставляється в євро та англійською мовою і надходить разом із вашим звітом. Він виставляється на фізичну особу: рахунки з податковим номером компанії не виставляються.
Якими мовами доступний ColourSense?
Сайт і оформлення замовлення доступні 30 мовами. Текст вашого звіту пишеться тією мовою, якою ви оформлюєте замовлення; кілька незмінних написів на обкладинці та в заголовках поки що перекладено не всіма мовами.
Чи можу я скасувати замовлення?
Так, до моменту доставки звіту — і ви отримаєте назад усю суму, навіть якщо підготовка вже почалася. Скористайтеся формою відмови від договору або напишіть нам: support@colour-sense.com; кошти повернуться тим самим способом оплати протягом 14 днів. Оформлюючи замовлення, ви просите нас розпочати роботу одразу й підтверджуєте, що право на відмову від договору припиняється, щойно звіт надійде до вашої поштової скриньки. Докладніше: інформація про право на відмову.
Що відбувається з моїми фото?
Вони використовуються лише для підготовки вашого аналізу. Ми ніколи їх не публікуємо й не продаємо, не використовуємо для вашої ідентифікації, і жодна модель на них не навчається. Для аналізу їх обробляє наш постачальник послуг у США — на підставі стандартних договірних положень Європейської Комісії. Ваше фото ми видаляємо через 30 днів після доставки звіту. Докладніше: політика конфіденційності.
Мій звіт не надійшов. Що робити?
Спершу перевірте папки «Спам» і «Промоакції», а також указану вами адресу електронної пошти. Якщо звіту все одно немає, напишіть нам: support@colour-sense.com — і ми безкоштовно надішлемо його повторно. Втрачений звіт можна безкоштовно отримати повторно протягом двох років після доставки.
А що, як я десь між двома порами року?
Саме для цього й існують підтипи. Кожна пора року має три підтипи, і аналіз визначає як вашу пору року, так і підтип у її межах, що найточніше вас описує. Підтипи перелічено на сторінці кожної з чотирьох пір року.
Чи потрібно реєструватися?
Ні. Ви замовляєте як гість: без облікового запису й без підписки. Звіт надходить у форматі PDF — коли отримаєте його, збережіть на своєму пристрої.
Як із вами зв’язатися?
Напишіть нам: support@colour-sense.com. Нашу поштову адресу й номер телефону ви знайдете на сторінці правової інформації.
Знайдіть свою пору року
Почніть із безкоштовного колірного тесту або замовте персональний аналіз.